Всё, что нужно знать туристам об авиаперелётах - ответы на самые распространённые вопросы

Прежде чем отправиться в тур на море, в экзотическую страну или в поисках интересных мест на другом конце света, всегда стоит тщательно спланировать своё путешествие. И ключевая часть этого путешествия - авиаперелёт. Если, конечно, вы не выбираете автобусный тур. Так вот, каждый авиаперелёт всегда сопровождается своими нюансами, ведь все авиакомпании имеют свои правила. Какие вещи брать в ручную кладь, что брать и перевозить нельзя, в какой одежде нельзя находиться в аэропорту, каков максимальный вес багажа, чтобы не пришлось за него переплачивать? На все эти и другие распространённые вопросы я дам ответ в этой статье.

Как действовать в аэропорту

1. Приезжайте в аэропорт заранее - минимум за 2-3 часа.
2. Подготовьте документы и пройдите регистрацию. Используйте информационные табло и мобильные приложения авиакомпании, чтобы узнать номер стойки регистрации вашего рейса. Если вы уже прошли онлайн-регистрацию, то подходить к стойке не нужно. Но в любом случае на этом этапе вы должны получить посадочный талон.
3. Сдайте багаж на стойке авиакомпании. Его взвесят и проверят на соответствие нормам перевозки. Также могут проверить вашу ручную кладь на вес и размеры. Получите багажные бирки.
4. Пройдите через контроль безопасности. Там вам нужно будет снять все металлические предметы, показать содержимое ручной клади и проверить, соответствует ли она нормам веса и габаритов.
5. Пройдите паспортный контроль. Для этого подготовьте заграничный паспорт и посадочный талон.
6. После прохождения контроля найдите свой выход на посадку и следите за актуальной информацией на табло. Пока ещё есть время, вы можете перекусить или сделать покупки в duty-free.
7. Перед посадкой в самолёт предъявите для проверки посадочный талон, билет и паспорт. Обратите внимание, что перед посадкой сотрудники авиакомпании могут ещё раз попросить проверить вашу ручную кладь.
8. Подъезжайте автобусом на взлётную полосу или проходите в самолёт через рукав.
9. После прибытия пройдите паспортный контроль, предъявите для проверки все необходимые документы (паспорт, билет, посадочный талон, страховку, визу и т.д. - всё зависит от цели визита, страны и того, едете ли вы один или с детьми). Найдите ленту, где выдают ваш багаж. Если он потерялся, обратитесь к стойке Lost&Found. Пройдите через зелёный выход, если у вас нет предметов для декларирования, через красный - если есть.

Чтобы добраться до ближайшего аэропорта, вы можете заказать трансфер автобусом у Bingo Tours - мы обеспечим вам своевременное прибытие.

Что нельзя брать на борт самолёта

Прежде всего, на борт самолёта нельзя брать любые предметы, которые можно использовать как оружие. Они либо полностью запрещены, либо подлежат ограничениям. Также это касается предметов, которыми можно нанести физический вред.

Предметы гражданского назначения, которые запрещено брать в ручную кладь, но можно перевозить в багаже:

• Лезвия;
• Ножи;
• Ножницы;
• Пилки для ногтей;
• Шприцы;
• Плоскогубцы;
• Молотки;
• Отвёртки;
• Ножовки;
• Гаечные ключи;
• Кусачки;
• Хоккейные клюшки или клюшки для гольфа;
• Лыжные палки;
• Бейсбольные биты;
• Рыболовное снаряжение;
• Кии для бильярда;
• Луки и стрелы;
• Фехтовальные шпаги.

Детали по ценам на авиабилеты и туры подскажут наши специалисты - для этого пишите нам в директ Facebook аили Instagram..

Отдельные правила действуют для электронных устройств

Устройства, которые можно класть исключительно в ручную кладь:

• Пауэрбанки;
• Электронные сигареты и вейпы;
• Литиевые батареи от 100 до 150 Вт/ч;
• Фотоаппараты, камеры и дроны с литиевыми батареями.

При этом литиевые батареи до 100 Вт/ч можно класть как в ручную кладь, так и в багаж. А вот литиевые батареи более 160 Вт/ч нельзя перевозить ни в багаже, ни в ручной клади.

Какие документы брать для путешествия с ребёнком

Для выезда за границу ребёнок должен иметь биометрический паспорт гражданина Украины. Для детей до 16 лет он действует 4 года, для детей старше 16 лет — 10 лет.

Также необходимо оформить медицинскую страховку, которая покрывает стоимость лечения и страховых случаев в стране, в которую вы отправляетесь.

Проверьте, нужна ли виза в страну, куда вы хотите лететь. Если да — оформите её заранее.

Свидетельство о рождении — оно необходимо для детей до 16 лет для подтверждения родственных связей в случае, если у ребёнка нет паспорта. Также его стоит брать при путешествии с одним из родителей, на случай, если возникнут вопросы о ваших родственных связях.

Больше информации по визовой поддержке ищите в соответствующем разделе нашего сайта.

Когда требуется разрешение на выезд ребёнка за границу и кто должен его предоставить

1. Если ребёнок путешествует с одним из родителей. В таком случае во время военного положения не требуется нотариально заверенное согласие второго из родителей. Но возьмите с собой оригинал свидетельства о рождении ребёнка.
2. При выезде с другими родственниками и посторонними лицами. Здесь требуется нотариально заверенное согласие обоих родителей или согласие органа опеки, а также свидетельство о рождении.

Дети 16-18 лет могут путешествовать самостоятельно при наличии биометрического паспорта. Согласие родителей не требуется.

Что делать при задержке авиарейса

Алгоритм действий может быть разным, в зависимости от того, на сколько задерживается рейс.

• Если на 2 часа, вы имеете право на уточняющую информацию от авиакомпании.
• На 2-3 часа — вы также имеете право на питание, напитки, звонки или электронные письма.
• Более 3 часов — имеете право на компенсацию или перенаправление рейса.
• Более 5 часов — имеете право на возврат средств за билет на другой рейс.
• Задержка на день или ночь — имеете право на проживание в отеле и трансфер до него.

Как уже было сказано, при задержке рейса на срок более 3 и 5 часов вы имеете право на компенсацию. Для того чтобы её получить, выполните следующее:

1. Уточните продолжительность задержки. Если она более 3 часов — можете обращаться за компенсацией.
2. Соберите все документы, среди которых: посадочный талон, билет, подтверждение задержки. Также имейте при себе документ, удостоверяющий вашу личность.
3. Подайте заявление на компенсацию авиакомпании, которая вас обслуживает и задерживает рейс. Это можно сделать через её официальный сайт или в аэропорту.
4. Ожидайте ответа — заявление должны рассмотреть в течение 7 дней.
5. Если решение о компенсации будет положительным, вы получите её на свой счёт.

Если у вас есть вопросы по авиабилетам — вы можете задать их нашим специалистам или ознакомиться с информацией в соответствующем разделе.

Какие бывают размеры компенсации и от чего они зависят

• До 1500 км — до 250 евро;
• 1500-3500 км — 400 евро;
• Более 3500 км — до 600 евро.

Компенсация не предоставляется, если задержка связана с природными бедствиями, стихийными явлениями, терроризмом, забастовками.

Есть несколько моментов, от которых зависит, перенаправит ли вас компания на альтернативный рейс вместо задержанного, предоставит ли помощь и компенсацию. Так, если ваш следующий рейс обслуживает та же авиакомпания, вы имеете право на компенсацию от неё или перенаправление на альтернативный доступный рейс.

Если рейсы были частью одного бронирования, авиакомпания должна бесплатно перенаправить вас на другой рейс, даже если его выполняет другая компания.

Если вам придётся ждать другой рейс, авиакомпания обязана позаботиться о вашем питании, ночлеге и трансфере до места ночлега.

Если билеты на рейсы вы покупали отдельно, авиакомпания не обязана подбирать вам другой рейс. Вам придётся искать его самостоятельно.

Как перевозить жидкости в самолёте

В ручной клади можно перевозить жидкости, гели и аэрозоли в ёмкостях, не превышающих 100 мл. Все они должны быть сложены в зип-пакеты объёмом до 1 литра. Сюда относятся вода, напитки, духи, дезодоранты и лаки, средства гигиены, кремы, другие косметические средства, алкоголь до 70% крепости.

Допустимый объём лекарств первой необходимости и детского питания в ручной клади — до 100 мл. Эти предметы нужно предъявлять отдельно от других вещей при контроле.

Чтобы перевозить жидкости из магазинов Duty-Free, помните: они должны быть запакованы в запечатанных пакетах с чеком, их нельзя открывать перед посадкой на борт.

Опасные, легковоспламеняющиеся вещества и высокотоксичные химические соединения нельзя перевозить ни в багаже, ни в ручной клади.

Жидкости любого объёма можно перевозить в багаже. Если собираетесь перевозить алкоголь, то допускается до 5 литров крепостью до 70%.

Интересуют туры на море или экскурсионные поездки? Ищите их на нашем сайте.

Что взять в ручную кладь

Документы: паспорт, посадочный талон и билет, страховка, виза, водительское удостоверение, банковские карты, наличные в валюте нужной вам страны;

Техника: телефон, пауэрбанк, зарядное устройство, наушники, ноутбук или планшет, камера или фотоаппарат, зарядные устройства к ним; переходник.

Одежда: тёплый свитер или худи, пара футболок, шорты или штаны, нижнее бельё, носки, обувь, головной убор. Или вы можете сложить в ручную кладь одежду в зависимости от ситуации: вечерний наряд, деловой костюм, купальник, дождевик и шарф и т.д.

Средства гигиены: антисептик, дезодорант, зубная паста и щётка, шампунь, гель для душа, средства для бритья, полотенце, средства для ухода за кожей, ватные диски, влажные салфетки.

Прочие необходимые вещи: зонтик, солнцезащитные очки, книга, подушка для шеи, перекус.

От чего зависит стоимость билета

Стоимость авиабилета зависит от дня недели, сезона, количества дней до вылета, налогов, аэропортовых сборов, дополнительных сборов, класса. Также на цену влияет время, когда вы его купили: обычно чем раньше от даты вылета, тем дешевле билет.

В стоимость билета может входить страховка.

Также существуют так называемые горячие билеты на чартерные рейсы — это когда в самолёте за несколько дней до вылета остаются свободные места. В таком случае на них снижается цена, чтобы, соответственно, заполнить все места.

Советы по бронированию билетов

• Покупайте ночью или утром до начала рабочего дня.
• Выбирайте гибкие даты. Рассматривайте все варианты на ближайшие несколько дней.
• Лучшая цена может быть за несколько месяцев до рейса. То есть летние билеты можно покупать зимой.
• Подпишитесь на рассылки авиакомпаний, чтобы узнавать о акциях и специальных предложениях.
• Летайте в межсезонье, так как в это время путешествует меньше людей, а цены на авиабилеты и отели снижаются.
• Покупайте авиабилеты сразу в оба конца.
• Ищите горячие билеты на курорты и популярные туристические города. Они появляются за несколько дней до вылета.

Напомню, что Bingo Tours может помочь вам с бронированием авиабилетов и туров, с трансфером до аэропорта, а также оказывает услуги по визовой поддержке. По всем деталям звоните по номеру 099 179 0000 или пишите нам в директ Facebook и Instagram. По всем вопросам, связанным с авиаперелётами, обращайтесь к нашим специалистам, ведь в этой сфере много нюансов.