+38 099 179 0000 Пн-Пт: 10:00-19:00, Сб-Вс: 10:00-16:00
Вопросы и ответы

Питання і відповіді

Как забронировать тур?
Для бронирования тура пишите нам в: Instagram: https://instagram.com/bingo.tour?igshid=MzRlODBiNWFlZA== Telegram: https://t.me/travel_alarm Facebook: https://www.facebook.com/bingotours Или приходите к нам в офис: г. Черновцы, ул. Героев Майдана, 150 Наши менеджеры помогут вам с выбором лучшего тура, оформлением документов и оплатой.
Как оплатить тур?
Оплатить тур вы можете следующим образом: наличные в офисе (гривна, доллар, евро, но по курсу туристического оператора на день оплаты); на расчетный счет фоп (реквизиты приват или укрсиб).
Что включено в стоимость тура?
Обычно, в стоимость большинства пакетных туров входят услуги проживания с выбранным типом питания, проезд (авиаперелет/автобус), туристическая страховка (медицинская и от несчастного случая, обычно с минимальным покрытием) и трансфер. Однако могут быть и туры, которые не включают часть услуг из данного перечня. Чтобы узнать актуальный перечень услуг, включенных в интересующий вас тур, обратитесь к нам за персональной консультацией менеджера.
Оплата за ребенка такая же, как за взрослого?
Нет. Для детей до 2 лет отдельно оплачивается авиационный сбор за перелет (без предоставления отдельного сидячего места). Для детей от 2 до 12 лет часто стоимость проживания меньше, чем для взрослых (это уже учтено в стоимости туров).
Можно ли оплатить тур по частям?
Да, тур всегда оплачивается частями. Первый взнос – от 10-30%. Полная оплата тура – ​​за 14 дней. Но есть польские операторы, у которых немного другие условия. У них может быть полная оплата сразу или первая часть составляет 50%.
Что покрывает страхование?
Страхование покрывает финансовые расходы на медицинское обслуживание, лекарства и другие сопутствующие услуги, прописанные в договоре в пределах определенной суммы.
Можно ли вернуть деньги, если тур упраздняется, или я от него отказываюсь?
Если тур отменяется оператором, например автобусный, то да, конечно, средства возвращаются. Если человек просто отказывается, во-первых, все зависит от оператора и количества дней в тур. Каждый оператор имеет свои условия и сроки до тура, когда возможна отмена. Если тур, от которого вы отказываетесь, с авиаперелетом, и до него осталось пару дней – штраф 100%.
Можно ли поменять даты тура после того, как он уже забронирован?
Да. Но все зависит от того, сколько осталось до тура. Если есть много времени – дать без проблем можно поменять. Если до тура считанные дни – дать менять уже нельзя.
*****
*****
Какие документы нужны для бронирования тура?
Действительные загранпаспорта, оплата и заключенный договор на туристическое обслуживание.
Нужен ли ребенку загранпаспорт?
Да, нужен. В Украине можно получить загранпаспорт в любом возрасте, от рождения. Гражданам в возрасте от 0 до 16 лет загранпаспорт выдается на срок действия 4 года, от 16 лет - на срок действия 10 лет.
Какие нужны документы, чтобы уехать с ребенком за границу?
Прежде всего паспорт гражданина Украины, если ребенку уже 14 лет. Для детей до 14 лет нужно свидетельство о рождении. Если вы собираетесь в страну, где действует визовый режим, необходима также виза. Если ребенок порождает не с родителями, то еще нужно нотариально заверенное согласие обоих родителей или органа опеки.
Как получить документы для тура?
После того, как ваше бронирование будет подтверждено и оплата произведена, турагентство выдает вам необходимые документы. За документами вы приходите к нам в офис, и менеджер вам их отдает.
*****
*****
Какой максимальный допустимый вес багажа в самолете?
Максимальный вес зарегистрированного багажа, который включен в стоимость тарифа билета и сдается в багажный отсек самолета, обычно составляет от 10 до 32 кг (часто на чартерных рейсах это до 23 кг) в количестве единицы на пассажира. Важно! Авиакомпании устанавливают максимально допустимые размеры багажа. В случае превышения нормы по весу, пропорциям (объему) или необходимости перевозки дополнительной единицы багажа нужно будет дополнительно заплатить авиакомпании.
Во всех турах включен трансфер из/в аэропорт?
Не у всех операторов под пакетные туры включен трансфер. Обычно такие направления как Египет, Турция - почти 99% пакетных туров предусмотрен трансфер из/в аэропорт. Если это Майорка, Тенерифе и т.д., то не всегда. Всё зависит от оператора.
Что брать с собой в Египет?
Конечно, так как вы едете на море, в Египет нужно взять с собой: пляжную одежду; солнцезащитные очки; головные уборы – кепки, шляпки, панамы; пляжную сумку; тапочки для кораллов – если у вас их нет, то можно купить по приезду в Египет; крем, с защитой от солнечных лучей не ниже 20 SPF, чтобы не было ожогов; маску, трубку и ласты.
Что брать с собой в автобусный тур?
Для комфортной поездки на автобусе на большие расстояния следует взять с собой: подушку под шею, маску для глаз, ушные затычки или звукоизоляционные наушники, питьевую воду, перекус (снеки, печенье, орехи, сухофрукты, бутерброды, батончики и другие продукты, которые можно быстро и не портящиеся). Конечно, в пути у вас будут технические остановки, но лучше иметь запас воды и пищи. Если едете в холодное время года – возьмите термос с чаем или кофе. Также возьмите несколько комплектов сменной одежды, ориентировочной на погоду местности, в которую вы едете. Не забудьте о павербанке, зарядном устройстве.
*****
*****
Информация о сотрудничестве и коммерческие предложения.
Вы можете отправить свое предложение в письменном виде на электронную почту [email protected]. Если мы будем заинтересованы, мы свяжемся с вами.