Что делать, если ребенок заболел за границей - советы родителям от турагентов

Ребенок заболел в отпуске или накануне тура -

это последнее, о чем мечтают родители, планируя отдых.

Но как действовать, если это все же произошло? Куда обращаться?

Как подстраховаться на случай болезни, чтобы не тратить лишние деньги

и не испортить отдых? Обо всем этом расскажут специалисты Bingo Tours.

Детские болезни и путешествия: почему страхование важно?

Подстраховаться от болезни сложно, ведь дети болеют даже летом. Единственным возможным способом предотвратить расходы является оформление медицинского страхования. Мы всегда советуем при путешествии с детьми оформлять медицинское страхование с нулевой франшизой. Таким образом, вы полностью покрываете свои расходы. Тогда даже если ребенок заболеет, вы сообщаете страховой компании, активируете страховой полис, который покрывает все, что в него включено.

Но здесь есть нюанс: за границей есть клиники, которые сотрудничают со страховыми компаниями, а есть те, которые не сотрудничают. То есть в первом случае страховка сразу покрывает лечение ребенка. Во втором случае вам нужно собрать все чеки и документы о расходах во время лечения, а после возвращения в Украину вы их предоставляете страховой компании - и она вам компенсирует расходы.

У некоторых туроператоров есть также такая услуга, как страхование от невыезда. Во время бронирования туров по желанию клиента мы можем добавить такую услугу.

“Была такая ситуация, когда у ребенка была подтверждена скарлатина. Это был тур в Египет, вылет должен был быть через 2 дня. Сработало страхование от невыезда, и турист получил почти полное возмещение стоимости тура. Оператор взял штраф буквально за 2 ночи из-за того, что до вылета оставалось всего несколько дней”, - Наталия, эксперт по пляжным турам, экскурсионным турам и по открытию визы.

О том, как подготовиться к путешествию с ребенком за границу, вы можете подробно прочитать здесь: Как подготовиться к путешествию за границу с детьми - советы от турагента

Как подготовиться к путешествию с ребенком в плане здоровья?

Конечно, нельзя полностью изолировать ребенка от общества, закрыть его дома и никуда не выпускать, чтобы он ни с кем не контактировал. В таком случае желательно быть на связи с семейным или детским врачом, чтобы действовать согласно его рекомендациям, знать, какими препаратами запастись для лечения. Не менее важна и профилактика, и здесь, опять же, поддерживайте контакт с вашим врачом и не занимайтесь самолечением. Если это возможно, стоит ограничить контакт ребенка с больными детьми или потенциально инфицированными.

Если речь идет о путешествиях в базовые экзотические страны, которые обычно выбирают туристы (Доминикана, Занзибар, Шри-Ланка, Мальдивы), то обязательная вакцинация туда не нужна.

“Эти страны безопасны для путешествий с детьми. Все прививки, которые нужно делать в Украине согласно календарю, подходят и для экзотических стран. Специальные прививки против малярии, укусов пауков, насекомых и т.д. туда делать не нужно”, - Ирина, профессионал в организации семейных туров, пляжного отдыха и экзотических направлений.

Чтобы не пропустить новое и интересное Bingo Tours, подписывайтесь на наш Facebook и Инстаграм.

Какие первые шаги должны сделать родители, если их ребенок заболел во время пребывания за границей?

Первое, что должны сделать родители - это успокоиться и не паниковать. Если у вас есть страховой полис, сразу нужно зафиксировать страховой случай и не обращаться в клинику, которая находится на территории отеля. Кроме того, что их услуги оплачиваются отдельно, эти услуги не покрывает страховая компания. Ведь обычно клиники отелей не имеют договоров со страховыми компаниями.

У каждого туриста, которому мы оформляем страховку, есть индивидуальный номер страхового полиса и номер телефона, по которому можно обратиться, когда наступает страховой случай (болезнь, травма и т.д.). Кроме того, там еще есть QR-код, который перекидывает человека в чат-бот страховой компании. Вы сообщаете компании номер полиса, фамилию, в каком она отеле, что произошло.

Далее активируется страхование. Если нужна экстренная помощь - вас с ребенком забирает скорая. Или могут быть другие сценарии, в зависимости от ситуации - подъехать в клинику самостоятельно, обратиться к частному врачу, или, возможно, врач приедет к вам. Но все по инструкции и совету страхового агента.

“Если страхование не включено в тур и мы оформляем его отдельно, то всегда рекомендуем выбирать страховку с нулевой франшизой, чтобы было полное покрытие расходов, и за активацию страховки ничего не нужно было платить”, - Наталия, эксперт по пляжным турам, экскурсионным турам и по открытию визы.

Читайте также: Где отдохнуть на пляже с детьми - идеальные направления для семейного уикенда

Почему стоит брать с собой аптечку? Есть ли определенные ограничения по медикаментам, которые нельзя перевозить в другие страны?

Всегда, даже на короткий срок, стоит брать с собой аптечку с элементарными средствами первой помощи как себе, так и ребенку. Это могут быть жаропонижающие, против отравления и интоксикации, противопростудные, противоаллергические, обезболивающие, для желудочно-кишечного тракта и т.д. Здесь каждая мама сама всегда понимает, какие лекарства могут понадобиться для ее ребенка.

“Я всегда с собой беру аптечку, особенно когда еду с детками. Это тот же термометр, средства от температуры, от расстройств кишечника. И всегда советую так делать туристам, потому что не всегда нужно вызывать врача. Или, например, франшиза страховки составляет 30 долларов, и турист не хочет ее активировать и платить эти деньги. Турист дал ребенку средство для желудка, или закапал нос, или дал еще какой-то препарат - и на следующий день уже все нормально”, - Наталия, эксперт по пляжным турам, экскурсионным турам и по открытию визы.

Ограничений по медикаментам, которые нельзя ввозить в другие страны, нет. Но есть ограничения на ввоз запрещенных в Украине препаратов. Так, нельзя, например, из Египта ввозить противовирусный препарат “1, 2, 3”, который содержит психотропные вещества.

Хотите узнать больше о возможностях семейного отдыха? Пишите нашим в Telegram по деталям.

Какие документы необходимо собрать для возмещения медицинских расходов после возвращения домой?

Не в каждой стране есть медучреждения, которые связаны под медицинскую страховку. То есть не везде можно активировать страховку сразу после того, как наступил страховой случай. О том, есть ли на вашем курорте такая больница, вы можете узнать непосредственно у страховой компании.

Если контрактованного со страховой компанией медучреждения нет, вы сами выбираете, куда обратиться. Оплачиваете все лекарства и услуги самостоятельно. При этом собираете абсолютно все чеки, квитанции, выписки, назначения, результаты обследований, копии и т.д. Складываете все это в конверт, предоставляете страховой компании, и вам возмещают расходы.

“У меня был такой случай на Крите. Ребенок заболел, обнаружили проблемы с почками. Родители обратились в больницу, активировали страховку, там им сказали оплачивать самостоятельно, а потом обратиться за компенсацией. Неделю ребенок лежал с почками, за лечение заплатили в районе 1000 евро, и потом им покрыли полную стоимость.

Но главное, даже если у вас врач забрал чек на лекарства, например, ты просто можешь сфотографировать этот чек, и прикрепить к остальным документам фото”, - Наталия, эксперт по пляжным турам, экскурсионным турам и по открытию визы.

Если мечтаете осемейном уикенде – звоните специалистам Bingo Tours, которые подберут отель и отдых по вашему вкусу!

Какие документы и информацию о здоровье ребенка следует иметь при себе во время путешествия?

В целом вам достаточно заграничного паспорта и страхового полиса. Если ребенок имеет наследственные или хронические заболевания, инвалидность, то стоит брать с собой справки и медицинские заключения на всякий случай. Но здесь стоит учитывать, что далеко не везде понимают украинский язык. А если ребенок путешествует не с родителями, а с другими людьми или родственниками, то вот какие документы нужно подготовить:

Что делать, чтобы ребенок легче перенес перелет, акклиматизацию?

Прежде всего, медикаменты всегда нужно иметь с собой. Что-то может быть в ручной клади, если вы знаете, что препараты могут понадобиться. Но тут обращу внимание, что в самолете запрещено перевозить лекарства в баночках больше 100 мл. Остальное сдайте в багаж - туда можно класть неограниченное количество лекарств. Возьмите что-то с собой на случай, если ребенок наглотается морской воды или воды в бассейне, что-то на случай солнечного или теплового удара. Дополнительно можете проконсультироваться с семейным врачом.

Но главное - всегда брать страхование, и лучше без франшизы. Есть туристы, которые от этого отказываются, потому что уверены, что с ними точно ничего не случится, и таким образом хотят сэкономить. Но в итоге, если ребенок все же заболеет, тратить деньги на лечение вам все же придется. Только в таком случае расходы вам никто не компенсирует. Поэтому перед отдыхом оформите страхование хотя бы для ребенка.

В заключение держите чеклист, как в путешествии с ребенком избежать препятствий или максимально быстро их преодолеть:

Как избежать болезней у ребенка во время путешествия

1. Согласно консультациям врача делайте профилактику.

2. Оформите страховку, желательно с нулевой франшизой.

3. Заранее проконсультируйтесь с врачом по поводу аптечки для путешествия.

Как действовать, если ребенок заболел за границей

1. Успокойтесь и не паникуйте.

2. Свяжитесь со страховой компанией. Используйте номер полиса или QR-код в страховке.

3. Не обращайтесь в клинику при отеле! Большинство из них не работают со страховыми компаниями.

4. Выполняйте инструкции страхового агента. Это может быть вызов врача в отель, визит в клинику или госпитализация.

Аптечка в путешествии: что взять

1. Жаропонижающие средства.

2. Препараты для желудочно-кишечного тракта.

3. Противоаллергические.

4. Обезболивающие.

5. Пластыри, антисептики.

6. Лекарства, которые ребенок принимает регулярно.

7. Термометр.

Что делать, если нужно вернуть деньги за лечение

1. Сохраняйте все чеки и документы!

2. Фотографируйте квитанции.

3. По возвращению в Украину подайте документы в страховую компанию.

В любом случае, специалисты Bingo Tours всегда поддерживают связь с туристами и сопровождают их от первых этапов бронирования тура до самого конца путешествия. Поэтому если у вас есть вопросы или вы хотите подобрать тур для себя и своих детей, мы всегда с радостью вам поможем. Ждем ваших обращений по номеру 099 179 000, в директ Facebook и Инстаграм или в Telegram.